Какие задачи хотят решать компании сегодня, чтобы эффективно управлять бизнесом?

- Есть ли у вас бюджетная модель, соотносимая со стратегией вашей компании?

- В вашей компании рассчитывают показатель EVA и другие комплексные показатели?

- Есть ли у вашего руководителя «пульт управления», объединяющий всю ключевую информацию о текущей деятельности и перспективных планах?

Эти и другие задачи сегодня успешно решают системы класса BPM (Business Performance Management), системы, с помощью которых можно создавать стратегически-ориентированные бюджеты.

"Пульт управления" сегодня - это не только система отчетов, но и стратегические карты, отражающие состояние компании, достижение целевых показателей. В BPM вы можете описывать "дерево" целей, создавать любые карты, отражая проекции целей. Это могут быть стандартные проекции в Balanced Scorecard или проекции, предполагаемые более свободную трактовку, в Performance Based Management.

В чем причины неудачного внедрения управления эффективностью?

- С чего нужно начинать, внедряя систему управления эффективностью?

- Какие задачи ставят перед собой руководители?

- Как сосредоточить усилия компании на реализации стратегии?

Конечно, решение этих задач не находится исключительно в рамках программного решения. Оно равным образом лежит и в методической плоскости, и в политике управления, которую выбирает компания, и включает целый комплекс решений. Однако, для того, чтобы методика «заработала», вам, так или иначе, придется искать программные решения, и сегодня такими программными решениями можно считать системы класса BPM.

Система управления эффективностью (Performance Based Management), сегодня считается самой передовой концепцией управления. Известная в России система сбалансированных показателей или Balanced Scorecard (BSC) является одним из вариантов Performance Management (далеко не единственным) и хорошо разрекламированным брендом.

Известны многочисленные примеры неудачных попыток внедрения системы сбалансированных показателей. Чаще всего называются причины внутреннего характера, также, одной из причин может быть - некорректно сформулированная стратегия, некорректно поставленные цели. Однако, внедряя систему управления эффективностью, компания должна иметь минимальный набор инструментов управления, к ним относятся: системы планирования и контроля, управление финансами и системы организации работы с клиентами. Системы BPM решают и эти задачи, объединяя в единое информационное пространство всю ключевую информацию. Главным «объединяющим» элементов должна стать бюджетная модель. Наладить работу этих инструментов у себя в компании - не является сверхзадачей, но без них любая система управления эффективностью превратиться в систему дополнительной отчетности.

Список приоритетных задач

В списки приоритетных задач можно включить задачи:

Элементы управления (бюджетная модель) планирование и контроль

• управление финансами
• казначейство
• консолидация бюджетов

Анализ и отчетность управленческий учет

• отчетность для внутренних и внешних пользователей
• финансовый анализ и прочий анализ
• отчетность по МСФО

Управление эффективностью (реализация стратегий) выбранная стратегия

• "дерево" целей
• управление по целям
• инструменты управления Performance Management (стратегические карты и т. д.)

Все эти задачи решают системы класса BPM. Но наиболее полное решение может быть только на основе финансовой (бюджетной) модели. Поэтому, наиболее важным и ответственным этапом внедрения является построение финансовой модели.

Заключение

Первоначальное внедрение BPM должно быть проведено опытными специалистами. Каждая компания, ответственная за внедрение, реализует его по-разному, с собственным набором решений. Задайте себе вопрос: что вы сами ожидаете от внедрения? Каждое внедрение может отличаться выбором методологического материала, подходами к процессу внедрения… Точно также, например, как в само понятие «бюджетирование» можно вкладывать разный смысл: от классического управления по бюджетам – до управления стоимостью.

Олег Мостовой (Генеральный директор ООО «Стратегик-Лайн»)