Системы управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management)

Системы класса BPM - это открытые и внедряемые решения. Во многом, благодаря встроенным функциям, процесс внедрения, в каком-то смысле, облегчает "программирование мышью", встроенные возможности во многом становятся доступнее, а задачи - относительно легко автоматизировать. Но это отнюдь не отменяет необходимость первоначального внедрения, которое требует комплексного системного подхода, наличие достаточного опыта и компетенций. Важно понимать, первоначальное внедрение должно быть проведено опытными специалистами.

Также надо понимать, что внедрение BPM разными компаниями будут значительно различаться по имеющимся наработкам, компетенциям, выбору методологического материала и по идеологии внедрения. Точно также как, например, в само предназначение бюджетирования разные компании вкладывают разный смысл: от классического управления по бюджетам – до управления стоимостью…

Самый сложный, пожалуй, первоначальный этап внедрения, когда строиться финансовая модель компании и наиболее сложные модули. Можно так сказать – это отправная точка, «база» для всех последующих решений. В дальнейшем, после стартового внедрения, можно говорить о самостоятельной поддержке и развитии BPM специалистами вашей компании - с консультационной поддержкой, или - без поддержке, в зависимости от ситуации...

Для самостоятельной работы в BPM разработаны два направления обучения: основной курс - для финансовых руководителей и менеджеров, и специальный упрощенный курс для нефинансовых менеджеров и технических специалистов. Цель обучения - самостоятельная поддержка и развитие BPM-решения.

Сегодня Strategic-Line работает с двумя программными решениями класса BPM, представленными на Российском рынке компаниями-разработчиками: "СофтПром" (Россия) и "QPR Software Plc" (Финляндия).

Приведенные ниже перечисленные возможности и преимущества каждой из систем не дают полного представления о данных решениях. Кроме того, не корректно рассматривать их как альтернативные (конкурирующие). Любое внедряемое решение всегда "штучное" и уникальное, и каждое решение имеет свои особенности и может оцениваться лишь целесообразностью конкретного выбора для клиента. Нужно знать те задачи, которые вы хотите реализовать, чтобы понять, как их можно реализовать средствами BPM-систем. Поэтому, для полного представления о возможностях BPM-решений, необходим информационный обмен, встречи и презентации.

В BPM от "СофтПром" (UPE & PlanDesigner) представлено значительно больше возможностей для разработки бюджетных моделей. В этом смысле BPM-система от "СофтПром" является несомненным лидеров в своем классе, кроме того, она имеет встроенный модуль КСП (календарно-сетевое планирование), возможности для разработки собственной CRM, графические карты и другие возможности.

Программное решение СофтПром

UPE & PlanDesigner

- Бюджетное планирование «сверху» и «снизу»
- Консолидированная отчетность
- Регламентирование процессов бюджетирования
- Стратегические карты
- Стратегический анализ
- Key Performance Indicator
- Balanced Score Card
- Управление инициативами
- Управление портфелем проектов
- Управление портфелем инвестиций
- Пульт управления руководителя


Программное решение QPR Software Plc.

QPR Collaborative Management

- Законченное решение для автоматизации контроля деятельности предприятия и мониторинга его эффективности
- Выявление критических ситуаций с помощью предупреждающих символов в системе показателей и автоматически рассылаемых по почте предупредительных писем
- Гибкое решение, поддерживающее множество методологий
- Поддержка моделирования любых систем показателей
- Поддержка моделирования бизнес-процессов в любой нотации
- Простота взаимодействия в Портале QPR (совместный доступ к документам, управление инициативами, обратная связь, и т.д.)
- Balanced Score Card
- Подход «сверху-вниз» (система сфокусирована на стратегии, а не на проектировании сложной информационной системы)
- Быстрота изменений (легкость внесения изменений в соответствии с изменениями в организации/условий)
- Настраиваемые представления информации для каждого пользователя системы
- Масштабируемая трехзвенная архитектура системы


Мировой рынок BPM. Мировой рынок систем с аналогичной функциональностью представлен разработками Oracle (Oracle Financial Analyzer), Hyperion (Pillar, Essbase, Enterprize), Adytume (E-Planning), Comshare (MPC) и некоторыми другими. Использование Plan Designer в модели управления современной компанией обеспечивает автоматизированное применение таких инструментов управления как бюджетирование, управление через систему сбалансированных показателей, управление по отклонениям, контролинг, многомерный анализ Что-Будет-Если, визуальное организационное проектирование и т.д.

Позиционирование BPM. Системы BPM-класса – системы для управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management) – класс программных решений, призванных решать задачи эффективного управления – для собственников и руководителей компаний. Эффективные методики управления - управление стоимостью, система сбалансированных показателей, управление по целям, разработка стратегических карт, управления инициативами, внутрифирменное бюджетирование, управленческий учет, контроль, анализ… - более полно реализуются системами BPM-класса. Системы BPM-класса, в отличие, например, от ERP, более гибкие для построения имитационных моделей (на основе которых реализуются методики управления), так как изначально проектировались для этих задач.

Отличие BPM от систем ERP-класса. ERP-системы эффективно работают на оперативном уровне, и в основном решают задачи финансовых отделов, продаж, департаментов по логистике. Использование BPM вместе с ERP дает гораздо больше функциональных возможностей для управления бизнесом. Многие компании, внедрявшие ERR-решения, столкнулись как минимум с двумя неразрешимыми проблемами: с неоправданно долгим затянувшимся внедрением ("долгий ящик" оказался слишком длинным) и с неоправданными ожиданиями. На практике, стыковка уровней оперативных и стратегических решений труднореализуемая задача и малоэффективна для систем класса ERP по ресурсам и времени. Главным образом потому, что такие задачи не детерминированы. В таких случаях более «быстрыми» оказываются системы BPM-класса.

В ситуации, когда с одной стороны мы наблюдаем совершенствование учетных систем, с другой - развитие систем класса BPM, быстро адаптируемых к применению новым методик управления, - ERP системы морально устаревают для решения стратегических задач.