Какие задачи хотят решать компании сегодня, чтобы эффективно управлять бизнесом?
- Есть ли у вас бюджетная модель, соотносимая со стратегией вашей компании?
- В вашей компании рассчитывают показатель EVA и другие комплексные показатели?
- Есть ли у вашего руководителя «пульт управления», объединяющий всю ключевую информацию о текущей деятельности и перспективных планах?
Эти и другие задачи сегодня успешно решают системы класса BPM (Business Performance Management), системы, с помощью которых можно создавать стратегически-ориентированные бюджеты.
"Пульт управления" сегодня - это не только система отчетов, но и стратегические карты, отражающие состояние компании, достижение целевых показателей. В BPM
вы можете описывать "дерево" целей, создавать любые карты, отражая проекции целей. Это могут быть стандартные проекции в Balanced Scorecard
или проекции, предполагаемые более свободную трактовку, в Performance Based Management.
В чем причины неудачного внедрения управления эффективностью?
- С чего нужно начинать, внедряя систему управления эффективностью?
- Какие задачи ставят перед собой руководители?
- Как сосредоточить усилия компании на реализации стратегии?
Конечно, решение этих задач не находится исключительно в рамках программного решения. Оно равным образом лежит и в методической плоскости, и в политике управления, которую выбирает компания, и включает целый комплекс решений. Однако, для того, чтобы методика «заработала», вам, так или иначе, придется искать программные решения, и сегодня такими программными решениями можно считать системы класса BPM.
Система управления эффективностью (Performance Based Management), сегодня считается самой передовой
концепцией управления. Известная в России система сбалансированных показателей или Balanced Scorecard (BSC)
является одним из вариантов Performance Management (далеко не единственным) и хорошо разрекламированным брендом.
Известны многочисленные примеры неудачных попыток внедрения системы сбалансированных показателей.
Чаще всего называются причины внутреннего характера, также, одной из причин может быть - некорректно сформулированная стратегия, некорректно поставленные цели.
Однако, внедряя систему управления эффективностью, компания должна иметь минимальный набор инструментов управления, к ним относятся:
системы планирования и контроля, управление финансами и системы организации работы с клиентами.
Системы BPM решают и эти задачи, объединяя в единое информационное пространство всю ключевую информацию. Главным «объединяющим» элементов должна стать бюджетная модель.
Наладить работу этих инструментов у себя в компании - не является сверхзадачей, но без них любая система
управления эффективностью превратиться в систему дополнительной отчетности.
Список приоритетных задач
В списки приоритетных задач можно включить задачи:
Элементы управления (бюджетная модель)
|
планирование и контроль |
|
управление финансами |
|
казначейство |
|
консолидация бюджетов |
Анализ и отчетность
|
управленческий учет |
|
отчетность для внутренних и внешних пользователей |
|
финансовый анализ и прочий анализ |
|
отчетность по МСФО |
Управление эффективностью (реализация стратегий)
|
выбранная стратегия |
|
"дерево" целей |
|
управление по целям |
|
инструменты управления Performance Management (стратегические карты и т. д.) |
Все эти задачи решают системы класса BPM. Но наиболее полное решение может быть только на основе финансовой (бюджетной) модели. Начинать нужно с внедрения бюджетирования. Поэтому, наиболее важным и ответственным этапом внедрения является построение финансовой модели.
Заключение
Первоначальное внедрение BPM должно быть проведено опытными специалистами. Каждая компания, ответственная за внедрение, реализует его по-разному, с собственным набором решений. Задайте себе вопрос: что вы сами ожидаете от внедрения? Каждое внедрение может отличаться выбором методологического материала, подходами к процессу внедрения…
Точно также, например, как в само понятие «бюджетирование» можно вкладывать разный смысл: от классического управления по бюджетам – до управления стоимостью.
Олег Мостовой (Генеральный директор ООО «Стратегик-Лайн»)