Системы управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management)

Системы класса BPM - это открытые и внедряемые решения. Во многом, благодаря встроенным функциям, процесс внедрения, в каком-то смысле, облегчает "программирование мышью", встроенные возможности во многом становятся доступнее, а задачи - относительно легко автоматизировать. Но это отнюдь не отменяет необходимость первоначального внедрения, которое требует комплексного системного подхода, наличие достаточного опыта и компетенций. Важно понимать, первоначальное внедрение должно быть проведено опытными специалистами.

Также надо понимать, что внедрение BPM разными компаниями будут значительно различаться по имеющимся наработкам, компетенциям, выбору методологического материала и по идеологии внедрения. Точно также как, например, в само предназначение бюджетирования разные компании вкладывают разный смысл: от классического управления по бюджетам – до управления стоимостью…

Самый сложный, пожалуй, первоначальный этап внедрения, когда строиться финансовая модель компании и наиболее сложные модули. Можно так сказать – это отправная точка, «база» для всех последующих решений. В дальнейшем, после стартового внедрения, можно говорить о самостоятельной поддержке и развитии BPM специалистами вашей компании - с консультационной поддержкой, или - без поддержке, в зависимости от ситуации...

Для самостоятельной работы в BPM разработаны два направления обучения: основной курс - для финансовых руководителей и менеджеров, и специальный упрощенный курс для нефинансовых менеджеров и технических специалистов. Цель обучения - самостоятельная поддержка и развитие BPM-решения.

Сегодня Strategic-Line работает с двумя программными решениями класса BPM, представленными на Российском рынке компаниями-разработчиками: "СофтПром" (Россия) и "QPR Software Plc" (Финляндия).

Приведенные ниже перечисленные возможности и преимущества каждой из систем не дают полного представления о данных решениях. Кроме того, не корректно рассматривать их как альтернативные (конкурирующие). Любое внедряемое решение всегда "штучное" и уникальное, и каждое решение имеет свои особенности и может оцениваться лишь целесообразностью конкретного выбора для клиента. Нужно знать те задачи, которые вы хотите реализовать, чтобы понять, как их можно реализовать средствами BPM-систем. Поэтому, для полного представления о возможностях BPM-решений, необходим информационный обмен, встречи и презентации.

В BPM от "СофтПром" (UPE & PlanDesigner) представлено значительно больше возможностей для разработки бюджетных моделей. В этом смысле BPM-система от "СофтПром" является несомненным лидеров в своем классе, кроме того, она имеет встроенный модуль КСП (календарно-сетевое планирование), возможности для разработки собственной CRM, графические карты и другие возможности.

Программное решение СофтПром

  UPE & PlanDesigner

	Бюджетное планирование «сверху» и «снизу»
	Консолидированная отчетность
	Регламентирование процессов бюджетирования
	Стратегические карты
	Стратегический анализ
	Key Performance Indicator
	Balanced Score Card
	Управление инициативами
	Управление портфелем проектов
	Управление портфелем инвестиций
	Пульт управления руководителя

Программное решение QPR Software Plc

  QPR Collaborative Management

	Законченное решение для автоматизации контроля деятельности предприятия и мониторинга его эффективности
	Выявление критических ситуаций с помощью предупреждающих символов в системе показателей и автоматически рассылаемых по почте предупредительных писем
	Гибкое решение, поддерживающее множество методологий
	Поддержка моделирования любых систем показателей
	Поддержка моделирования бизнес-процессов в любой нотации
	Простота взаимодействия в Портале QPR (совместный доступ к документам, управление инициативами, обратная связь, и т.д.)
	Balanced Score Card
	Подход «сверху-вниз» (система сфокусирована на стратегии, а не на проектировании сложной информационной системы)
	Быстрота изменений (легкость внесения изменений в соответствии с изменениями в организации/условий)
	Настраиваемые представления информации для каждого пользователя системы
	Масштабируемая трехзвенная архитектура системы

Мировой рынок BPM

Мировой рынок систем с аналогичной функциональностью представлен разработками Oracle (Oracle Financial Analyzer), Hyperion (Pillar, Essbase, Enterprize), Adytume (E-Planning), Comshare (MPC) и некоторыми другими. Использование Plan Designer в модели управления современной компанией обеспечивает автоматизированное применение таких инструментов управления как бюджетирование, управление через систему сбалансированных показателей, управление по отклонениям, контролинг, многомерный анализ Что-Будет-Если, визуальное организационное проектирование и т.д.

Позиционирование BPM

Системы BPM-класса – системы для управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management) – класс программных решений, призванных решать задачи эффективного управления – для собственников и руководителей компаний. Эффективные методики управления - управление стоимостью, система сбалансированных показателей, управление по целям, разработка стратегических карт, управления инициативами, внутрифирменное бюджетирование, управленческий учет, контроль, анализ… - более полно реализуются системами BPM-класса. Системы BPM-класса, в отличие, например, от ERP, более гибкие для построения имитационных моделей (на основе которых реализуются методики управления), так как изначально проектировались для этих задач.

Отличие BPM от систем ERP-класса

ERP-системы эффективно работают на оперативном уровне, и в основном решают задачи финансовых отделов, продаж, департаментов по логистике. Использование BPM вместе с ERP дает гораздо больше функциональных возможностей для управления бизнесом. Многие компании, внедрявшие ERR-решения, столкнулись как минимум с двумя неразрешимыми проблемами: с неоправданно долгим затянувшимся внедрением ("долгий ящик" оказался слишком длинным) и с неоправданными ожиданиями. На практике, стыковка уровней оперативных и стратегических решений труднореализуемая задача и малоэффективна для систем класса ERP по ресурсам и времени. Главным образом потому, что такие задачи не детерминированы. В таких случаях более «быстрыми» оказываются системы BPM-класса.

В ситуации, когда с одной стороны мы наблюдаем совершенствование учетных систем, с другой - развитие систем класса BPM, быстро адаптируемых к применению новым методик управления, - ERP системы морально устаревают для решения стратегических задач.